Kontakt

Võta meiega ühendust

Meil on hea meel sinust kuulda! Olenemata sellest, kas sul on küsimus meie sisu kohta, soovid anda tagasisidet, teatada veast või teha koostööpakkumine – võta julgelt ühendust.

Meie meeskond vastab kõigile päringutele esimesel võimalusel, tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul.

Kontaktandmed

E-post: [email protected]

E-post on kiireim viis meiega ühendust saada. Palun kirjelda oma küsimust või teemat võimalikult täpselt, et saaksime sulle parimal viisil abiks olla.

Millistes küsimustes saame aidata

Küsimused meie sisu kohta

Kui sul on küsimusi meie kasiino ülevaadete, juhendite või muu sisu kohta, vastame hea meelega. Olgu see selgitus mõne mõiste kohta, lisainfo konkreetse kasiino kohta või küsimus meie hindamismeetodite kohta – kirjuta meile.

Veaparandused ja uuendused

Püüame hoida kogu meie sisu täpse ja ajakohasena, kuid hasartmängutööstus muutub kiiresti. Kui leiad meie lehelt vananenud infot, vale fakti või mittetöötava lingi, anna palun teada. Hindame igat tagasisidet, mis aitab meil pakkuda paremat teenust.

Veateate esitamisel palun märgi:

Milline lehekülg sisaldab viga (URL või pealkiri).

Mis täpselt on valesti.

Kui võimalik, viide õigele infole.

Tagasiside ja ettepanekud

Sinu tagasiside on meile oluline. Kui sul on ideid, kuidas saaksime oma portaali paremaks muuta, milliseid teemasid peaksime kajastama või mida teisiti teha – jaga neid meiega. Loeme kõiki ettepanekuid tähelepanelikult läbi.

Koostööpakkumised

Kui esindad kasiinot, mängutarkvara pakkujat või muud hasartmängutööstusega seotud ettevõtet ja soovid arutada koostöövõimalusi, võta meiega ühendust. Kaalume kõiki pakkumisi, kuid jätame endale õiguse keelduda koostööst, mis ei vasta meie kvaliteedistandarditele või väärtustele.

Palun märgi oma kirjas:

Ettevõtte nimi ja veebileht.

Millist koostööd pakud.

Kontaktisiku nimi ja ametikoht.

Meediapäringud

Ajakirjanikud ja meediaesindajad, kes soovivad kommentaari või infot hasartmängutööstuse kohta, on teretulnud ühendust võtma. Vastame meediapäringutele esimesel võimalusel.

Milles me aidata ei saa

Kuigi soovime aidata kõigis küsimustes, on mõned teemad, milles me paraku aidata ei saa:

Kasiinodega seotud vaidlused

kasiinoinfo.ee on sõltumatu ülevaateportaal. Me ei opereeri ise kasiinot ega ole seotud ühegi kasiino klienditoega. Kui sul on probleem konkreetse kasiinoga – näiteks väljamakse viibib, boonus ei rakendu õigesti või konto on blokeeritud – pead pöörduma otse selle kasiino klienditoe poole.

Iga kasiino ülevaates on toodud kasiino kontaktandmed ja klienditoe info.

Hasartmängusõltuvuse nõustamine

Me ei ole kvalifitseeritud pakkuma professionaalset nõustamist hasartmängusõltuvuse küsimustes. Kui sul on probleeme hasartmänguga, pöördu palun spetsialistide poole:

Eesti Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus: 15410 | www.15410.ee

Rohkem infot ja ressursse leiad meie vastutustundliku mängimise lehelt.

Õigusnõustamine

Me ei paku õigusnõustamist hasartmängu, maksude ega muudes küsimustes. Õiguslike küsimuste korral konsulteeri palun juristi või pädeva ametiasutusega.

Korduma kippuvad küsimused

Kui kiiresti te vastate?

Püüame vastata kõigile päringutele 1-2 tööpäeva jooksul. Keerulisemate küsimuste korral võib vastamine võtta kauem, kuid anname alati teada, kui vajame lisaaega.

Kas ma saan tellida uudiskirja?

Hetkel me regulaarset uudiskirja ei saada. Jälgi meie lehte värskete ülevaadete ja juhendite jaoks.

Kuidas te kasiinosid hindate?

Meie hindamiskriteeriumid hõlmavad litsentsi ja turvalisust, boonuste tingimusi, mängude valikut, maksevõimalusi, väljamaksete kiirust, kliendituge ja üldist kasutajakogemust. Täpsema info leiad meie Meist lehelt.

Kas ma saan soovitada kasiinot ülevaatamiseks?

Jah! Kui tead kasiinot, mida me pole veel üle vaadanud ja mis võiks Eesti mängijatele huvi pakkuda, anna meile teada. Kaalume kõiki ettepanekuid, kuigi ei saa lubada, et iga soovitatud kasiino ülevaate saab.

Miks mu lemmikasiino sai madala hinde?

Meie hinnangud põhinevad objektiivsetel kriteeriumidel. Kui kasiinol on näiteks kõrged läbimängimisnõuded, aeglased väljamaksed või puudulik klienditugi, kajastub see hindes. Meie eesmärk on pakkuda ausat infot, mitte meeldida kõigile kasiinodele.

Sotsiaalmeedia

Hetkel me aktiivset sotsiaalmeediat ei pea. Parim viis meiega ühendust saada on e-posti teel.

Oluline info

kasiinoinfo.ee on informatiivne portaal, mis pakub ülevaateid ja juhendeid veebikasiinode kohta. Me ei opereeri ise kasiinot ega paku hasartmänguteenuseid.

Meie sisu on mõeldud ainult täisealistele (18+). Hasartmäng võib tekitada sõltuvust – mängi vastutustundlikult.

Privaatsusega seotud küsimuste korral tutvu palun meie privaatsuspoliitikaga.